FAQS
Was ist in meinem Abonnement enthalten?
- Ein faltbares Brompton-Bike (Modell C Line Explore)
- Versicherung
- Lieferung und Abholung
- Optional: Service-Check nach 6 Monaten
- Möglichkeit zum Kauf: Wenn Du nach Ende des Abo-Vertrags ein Brompton Bike kaufen möchtest, erhältst Du von uns einen Rabattcode für den Brompton Webshop. Dort bekommst du bei einem Standard-Bike einen Rabatt von 6 Monaten deiner Abo-Gebühr, beim Electric-Bike sogar 12 Monate.
Fallen sonstige zusätzlichen Kosten an?
Außer den Abo-Gebühren fallen keine weiteren Kosten an (ggf. Selbstbeteiligung im Schadensfall, Details hierzu findest Du in unseren AGBs).
Wann und wie erhalte ich das Brompton-Bike?
Sobald du ein Abo abgeschlossen hast, senden wir dir dein Faltrad ohne zusätzliche Kosten per Paketlieferung direkt nach Hause oder an einen von dir gewünschten Ort in Deutschland. Die Zustellung dauert in der Regel um die 14 Tage.
Wichtig: Heb den kompakten Karton bitte auf.
Gibt es verschiedene Rad-Größen?
Nein - aber das Brompton-Bike lässt sich, wie ein normales Fahrrad einstellen und hat zudem eine Teleskop-Sattelstütze, sodass es bis zu einer Körpergröße von 2m und einem Gesamtgewicht von 110kg passt.
Handelt es sich bei dem Brompton-Bike um ein neues Rad?
Bei dem Brompton Faltrad handelt es sich um ein neues oder neuwertiges und frisch gewartetes Modell C Line mit 6 Gängen, Dynamo und Teleskop-Sattelstange.
Wie nutze ich den inkludierten Service-Check?
Nach einem halben Jahr kannst du dein Brompton-Bike bei einem Servicepartner von Brompton per Paketdienst zur Wartung schicken. In der Zwischenzeit erhältst du ein Ersatz-Bike. In der Regel dauert es 7 Werktage, bis du dein Klapprad wieder zurückbekommst.
Genauere Informationen dazu findest in unseren AGBs
Was passiert, wenn ich eine Reifenpanne oder eine defekte Schaltung habe, bevor der Service fällig ist?
Größere Schäden deckt die Versicherung ab. Kleinere Services, wie Schaltung einstellen oder Schlauch ersetzen, kannst du auf eigene Kosten bei einem Brompton-Fachhändler reparieren lassen. Bei Problemen mit dem Rad kannst du dich für die nächsten Schritte direkt an uns wenden.
Genauere Informationen dazu findest du in unseren AGBs
Was tue ich, wenn mein Brompton-Bike irreparabel beschädigt ist?
Wenn du dein Fahrrad aufgrund eines Schadens zurückgeben musst, wende dich bitte direkt an folgende Email-Adresse: [email protected]
Wie sollte ich mein Brompton-Bike abschließen?
Damit die Diebstahlversicherung greift, musst du Dein Rad an einem abgeschlossenen Ort abstellen. Sie greift nicht, wenn das Rad unbeaufsichtigt im Freien gelassen wird - unabhängig davon, mit welchem Schloss es gesichert wurde. Wenn du keine Möglichkeit hast, dein Brompton gesichert abzustellen, nimm es besser mit. Ein wesentlicher Vorteil eines jeden Brompton: es gilt als Gepäckstück und in einen Beutel oder eine passgenaue Zubehör-Tasche gesteckt, sieht es auch so aus.
Genaue Details zu den Versicherungsbedingungen findest du in unseren AGBs.
Was sollte ich tun, wenn das Brompton-Bike dennoch gestohlen wird?
Wende Dich bitte an die Polizei, um den Diebstahl zur Anzeige zu bringen und setze dich dann umgehend uns unter der E-Mail-Adresse [email protected] in Verbindung.
Wie kündige ich mein Brompton-Bike-Abo?
Der Vertrag wird mit einer festen Laufzeit von 12 Monaten abgeschlossen und endet dann automatisch. Eine Kündigung ist nicht notwendig. Grundsätzlich besteht keine Möglichkeit, das Abo vorzeitig zu beenden. Das gesetzlich verankerte Widerrufsrecht von 14 Tagen wird dir selbstverständlich zugesichert. Wende dich hierzu einfach rechtzeitig an uns unter [email protected]
Wie gebe ich mein Brompton nach Ablauf Abo-Laufzeit zurück?
Nach Ende der Abo-Laufzeit kannst du das Bike bequem per Paketdienst an einen Brompton-Partner schicken. Solltest du dich für ein neues Abo entscheiden, erhältst du ein frisch instandgesetztes Bike, um maximale Fahrsicherheit zu gewährleisten.
Genauere Informationen dazu findest du in unseren AGBs.
Handelt es sich bei dem Angebot um ein Produkt der Deutschen Bahn?
Nein, das Faltrad-Angebot ist ein Angebot von Brompton Bike Hire Ltd. Mit uns schließt Du auch den Abo-Vertrag und an uns zahlst Du letztendlich die monatliche Abo-Gebühr.